Versand und Lieferung

Folgend können Sie alle Informationen hinsichtlich Lieferkosten und -zeiten im Überblick übernehmen.

Lieferzeit

Nach Erhalt und Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.

*Expressversand möglich, jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Versandkosten

Versandkostenfreie Lieferung innerhalb von Deutschland und nach Österreich ab einem Warenwert von 500€.

VERSAND NACH DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH

Land der Lieferung VersandkostenKosten EUR Lieferzeiten

Deutschland 8,90 €/Paket 2 bis 3 Werktage*

Österreich 11,90 €/Paket 2 bis 3 Werktage*

Expressversand** 12,90€ innerhalb Deutschlands, 14,90€ nach Österreich 1 – 2 Werktage*

Schweiz 14,90 € 5 bis 7 Werktage*

Belgien 14,90 € 5 bis 7 Werktage*

Luxemburg 14,90 € 5 bis 7 Werktage*

Netherland 11,90 € 5 bis 7 Werktage*

Slowakei 11,90 € 5 bis 7 Werktage*

Polen 11,90 € 5 bis 7 Werktage*

Frankreich 11,90 € 5 bis 7 Werktage*

Rumänien 14,9 € 5 bis 7 Werktage*

*Expressversand ist gegebenenfalls nicht für alle Postleitzahlen verfügbar.

*Expressversand: Die Ware wird bei Bestellungen bis 12 Uhr am folgenden Werktag zugestellt.

*Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage sind keine Werktage.

Wichtig:

• Die Kosten einer Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht durch zurückerstattet.

• Produkte aus der Kategorie SALE sind vom Umtausch ausgeschlossen (Rückzahlung nicht möglich)

• Unfreie Pakete werden nicht angenommen und es werden auch keine Versandkosten einer Bestellung zurückerstattet. Nicht angemeldete Retouren werden nicht zurückerstattet.

• Wir tragen keine Verantwortung für Schäden an der Ware, die während des Zurückschickens beschädigt werden oder verloren gegangen sind. Das Risiko und die Kosten trägt der Kunde.

Bei wem muss ich die Retoure anmelden?

Bitte schreiben Sie eine Mail mit Ihrer Kundennummer, Lieferschein- oder Rechnungsnummer an folgende E-Mail: [email protected]

An welche Adresse muss ich die Rücksendung nach Genehmigung schicken? Lieferanschrift

APC-NCC Lederwaren GmbH
Im Weidig 18
D-63785 Obernburg

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurück bekommen?

Wenn wir die zurück geschickten Produkte akzeptiert haben und verarbeitet, dann dauert es in der Regel 10-15 Werktage, bis das Geld zurücküberwiesen ist. Zu Stoßzeiten kann es zu Verzögerungen kommen.

Wer bezahlt die Versandkosten der Rücksendung?

Die Kosten des Rückversands trägt der Kunde.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Wie verhalte ich mich hinsichtlich Rücksendungen?

Rücksendungen sind via E-Mail anzumelden. Um eine schnelle und sachgerechte Bearbeitung zu gewährleisten gilt es folgendes zu beachten und in der Mail aufzuführen

• Betreffzeile:

Retoure - Ihre Kundennummer - Rechnungs oder Lieferscheinnummer

• E-Mail:

Grund der Retoure?

Ab wann wäre es Ihnen möglich/planen Sie die Retoure zu versenden?

Zuständige Person für die Retoure

Die Prüfung Ihrer Retoureanmeldung nimmt in der Regel 1-2 Tage in Anspruch.

Daraufhin wird Ihnen die Retoure bestätigt und ein Rücksendetermin genannt.

*Unfreie Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Rückersattung der hierdurch entstandenen Kosten ist ausgeschlossen.